Dostizeniya  Ustremlenie Missiya  Mudrost  Vzaimootnosheniya  Sostoyanie  Zdorovie 




Тренинг Игоря Манна в Одессе!

«Клиентомания". Как оценить, создать и развить клиентоориентированность компании».

Если перед Вами стоит задача увеличения продаж и удержания клиентов и Вы – собственник компании, топ-менеджер, руководитель или специалист в сфере продаж, маркетинга, PR, то Вы спросите…

Почему клиентоориентированность?

Потому что делать то, что делают все – верный способ успешно приобрести клиентов в краткосрочной перспективе и так же успешно их потерять в долгосрочной. Иногда – вместе с бизнесом. 

Что же делают все? Фокусируются на привлечении новых клиентов и навязывают клиентам свои продукты, забывая об обратной связи. Результат – не удовлетворены потребности клиентов, возникающие в ходе развития отношений с компанией. Клиент обращается за их удовлетворением к другой компании,  и… цикл повторяется вновь. В итоге на привлечение клиента тратятся значительные ресурсы, которые не окупаются в случае преждевременного прекращения отношений. Порочный круг!

Есть ли выход из этого круга? Есть! И его на своем тренинге Вам покажет Игорь Манн. 

Почему Игорь Манн?

Потому что клиенториентированность для Игоря Манна -  одна из главных тем его жизни. Он занимается этим вопросом более 10 лет и накопил беспрецедентный опыт практических кейсов по построению, оценке и развитию системы клиентоориентированности. Поэтому на его тренинге минимум теории и максимум практики. Проверенной, полезной и эффективной. Как и все продукты автора, который уже много лет подтверждает репутацию консультанта по маркетингу  №1 в СНГ по версии независимых экспертов издательства «Питер» и сообщества E-xecutive.

Что касается теории – с этим у Игоря Манна все в порядке. За более, чем 25 лет на рынке маркетингового консалтинга он написал ряд книг, которые стали базовыми руководствами по основным составляющим маркетинговой деятельности.  В их числе  - "Маркетинг на 100%", "PR на 100%", "Арифметика маркетинга для первых лиц". Читайте и готовьтесь к практической работе на тренинге!

Что я смогу сделать на тренинге?

  • полностью погрузиться в тему клиенториентированности;
  • заразиться этой темой и сделать ее одной из базовых ценностей Вашей компании;
  • понять, как создать, развить и оценивать систему клиентоориентированности в своей компании;
  • узнать о более чем 30 способах получения обратной связи от клиентов, о том, как её "включить", о правилах работы с обратной связью от ваших клиентов (вопросы, благодарности, критика, идеи и лиды);
  • понять, как построить систему клиенториентированности с минимальными инвестициями
  • реализовать на практике новые знания и получить первые практические результаты.

Когда я смогу посетить тренинг в Одессе?

 С 10:00 до 18:00 в пятницу 21 октября

Где мы встретимся?

В отеле "Бристоль" на улице Пушкинской, 15

Какой бюджет предусмотреть?

От 140 до 270 $

Регистрация по телефону: 048 738 03 21, 095 622 74 11

или на сайте: mann.veda.od.ua

...

Написать отзыв
Отзывы «Тренинг Игоря Манна в Одессе!»

Ваше имя *:

E-mail *:

Текст сообщения *: