Кризис COVID-19 породил массу консультантов и тренеров, утверждающих, что компания сможет пройти через изменения, если удвоит эмпатию, станет прозрачной и будет больше общаться с потребителями. Это мудрый совет, но он не учитывает важный нюанс.

В отличие от кризиса COVID-19, который рано или поздно закончится, в наше неопределенное время изменения постоянны. У перемен в бизнесе больше нет начала, середины и конца. Каждая компания находится в непрерывном цикле изменений и адаптации. Лидерам не нужен набор руководящих принципов, которые они будут использовать время от времени в кризисные периоды. Если руководитель ведет себя осознанно, инструменты лидерства, которые он ежедневно оттачивает сегодня, могут создать основу для его успеха и успеха компании в этом «нормальном» мире постоянных перемен.

Кто такой "лидер перемен"?

Руководители или менеджеры, которые не считают себя лидерами перемен, обманывают себя и игнорируют наиболее важную часть своей работы. Чтобы оставаться на плаву в периоды интенсивных изменений (и даже процветать в них), необходимо быть именно таким лидером.

Лидеры перемен принимают вызовы и рассматривают необходимость изменений как неотъемлемую часть сохранения актуальности, инновационности и творчества. После того, как лидер начнет мыслить таким образом в повседневной жизни, ему нужно приложить силы для того, чтобы привить тот же настрой всей компании.

Чтобы начать трансформацию и стать лидером перемен, можно начать с четырех основных шагов:

1. Отпустите прошлое и примите настоящее

Привязанность к прошлому и настоящему присуща практически всем людям. Но как бы трудно ни было отпустить прошлое, это сделать необходимо. Только тогда можно ясно увидеть текущую ситуацию.

Осознайте то, как вы думали в прошлом и какие решения принимали. Признайте весь опыт, которые вы получили благодаря своим решениям и сознательно отпустите все предположения, нормы и образ мышления прошлого. Если вы продолжите за это держаться, ваше видение станет туннельным и многое, что вам нужно было бы увидеть, вы не увидите. Нужны ли вам и вашей компании последствия «слепого» лидерства?

Вряд ли у вас получится за один раз все осознать и отпустить. Обычно этот процесс занимает некоторое время и требует проверки многих альтернативных вариантов. Но, в конце концов, вы поймете, что ваш прошлый способ лидерства не работает и найдете новые механизмы, которые позволят развивать компанию во времена постоянных изменений.

Внешние обстоятельства в бизнес-среде постоянно меняются. «Дорожная карта» компании, которая была действительна вчера, совершенно не гарантирует успеха завтра. Соберите свою команду и поработайте над картой пути, который прошла ваша компания до настоящего момента. Пусть каждый оглянется назад и определит высшую точку (достижение, изменение или результат, которым они лично очень гордятся) и низшую точку (событие, обстоятельства или результат, которые стали наиболее поучительными). Соберите все истории в одной «карте путешествия компании» и определите, что из прошлого нужно отпустить, а что полезно использовать, чтобы двигаться в будущем.

2. Будьте инклюзивны и решительны 

Быстрый темп бизнеса часто требует от лидеров решительности. Во времена кризиса может появляться необходимость принимать решения в одиночку. С одной стороны, это кажется самым быстрым вариантом. С другой стороны, в быстроменяющейся среде ни один человек не обладает абсолютным видением перспектив и всей необходимой информацией.

Конечно, не все подлежит обсуждению, но вовлекая в процесс принятия решений больше людей, лидер получает разные взгляды на ситуацию, различное видение, уникальную информацию и необычные идеи, которые помогают принять более инновационное и дальновидное решение.

Существует бесчисленное множество способов получить идеи и отзывы от команды – от групповых мозговых штурмов до встреч один на один и даже онлайн-опросов. Вы можете начать собирать видение членов команды о текущих угрозах, условиях, возможностях и сильных сторонах, которые могут быть полезны в текущих обстоятельствах. Затем ответственный сотрудник обобщает отзывы всей команды и выводит общую картину.

Когда все сотрудники принимают участие в обсуждении вариантов действий, они с большей вероятностью объединятся в реализации окончательного решения, даже если изначально и не считали такой вариант развития предпочтительным.

3. Работайте с командой

Несмотря на то, что будущее предсказать невозможно, а перемены гарантированно придут, можно наметить различные способы достижения целей компании. Кроме понятной выгоды, это еще и отличное упражнение для формирования у сотрудников общего понимания миссии.

Определите как минимум три стратегических направления, которые охватывают различные пути достижения целей компании. Совместно с командой подробно опишите их, не забывая учитывать те нормы, стандарты и образ мышления прошлого, от которых вы решили отказаться. Работая над описанием каждого направления, думайте о том, что они на самом деле могут быть способом развития и движения вперед. В процессе этой исследовательской работы, вы сможете увидеть положительные и негативные стороны каждого направления и выбрать то, которое больше всего подходит для компании в настоящее время.

4. Демонстрируйте эмоциональный баланс или Просто будьте человеком 

Сегодня многие люди живут с высоким уровнем напряжения и стресса. Никто не может полностью отключиться от происходящего в мире. Никогда не используйте страх людей в качестве мотиватора. Лучше помогите сотрудникам найти позитивные стороны адаптации к изменениям и обеспечьте правильный способ поощрения.

Однако не забывайте поддерживать баланс между оптимизмом и реализмом. Чрезмерно оптимистичный лидер может показаться оторванным от реальности и потерять доверие своей команды. Общайтесь с сотрудниками, спрашивайте, как у них дела и обращайте внимание на ответы. Возможно, вы не решите каждую их проблему, но вы точно сможете лучше понять реалии их жизни и их потребности.

Используя предложенный подход к работе в условиях кризиса, лидеры могут научиться смотреть на перемены не как на угрозу, а как на возможности. Вопрос, который можно себе задавать, чтобы снизить градус напряжения: «Над чем нужно работать сейчас?» 

Помните, что ваша компания переживет этот кризис и всегда будет меняться. Изменения, которые переживает компания сегодня, приведут к еще большим изменениям и новым неопределенностям в будущем. Умение адаптироваться к ним требует постоянной тренировки. Со временем вы и ваша команда сможете научиться чувствовать прилив энергии под воздействием неопределенности и использовать ее для стимулирования инноваций.

Источник: success.com



shortcut

КОММЕНТАРИИ : 0