Слова «VUKA», «миллениумы»,  «экспоненциальное развитие» потихоньку входят в наш лексикон. Мы восхищается открывающимися возможностями, пугаемся неизвестности.. и не понимаем, что делать сегодня-завтра. А вносить поправки в бизнес-процессы (и не только в бизнес) нужно уже сейчас!

Реалии сегодняшнего дня таковы, что стабильных сотрудников среди людей, моложе 35 лет  не очень много. А те, что есть - стабильно работают в привычной им компании. Собственно, так было всегда, просто срок "стабильности" сильно уменьшился. И тех, кого мы раньше считали "летунами", теперь вполне можно называть стабильными.

Что происходит на рынке персонала

Что же происходит на рынке труда, и почему такие проблемы с подбором персонала?

Людей,  которые хотят работать, зарабатывать и самореализовываться, меньше не стало. Однако их требования к рабочему месту сильно изменились.

Мы стали лучше понимать себя и свои ценности. «Жить сегодня, а не откладывать на завтра» - уже не модный слоган, уже реальность. Однако  что может предложить работодатель сотруднику, чтобы он «жил сегодня»? Множество руководителей, по прежнему считают, что люди приходят на работу за деньгами.  За деньгами сейчас ездят в соседние страны. Но деньги – не единственная потребность человека!  

Пережив ряд кризисов и революционных потрясений, люди не только научились обходиться малыми средствами, а и научились ценить то, что нельзя купить за деньги – хорошее отношение, уважение, свободу. И, если говорить о новых поколениях, то они и не разучались этого делать. Для них быть свободным и быть собой важнее денежных эквивалентов

Вместо этих важных для  любого человека ценностей, компании предлагают – рабочий график (не всегда удобный сотруднику), стандарты поведения, дресс-код и корпоративные ценности, как правило, направленные на выгоды компании, но не сотрудника. Почему же они должны хотеть работать в вашей компании?

С другой стороны бизнес -среда не стала «добрее» и, по-прежнему, требует от организаций эффективности и клиенториентированности. Зажатые в тисках рынка труда и требований бизнес-среды, компании вынуждены трансформироваться кардинально.  А это означает, что нужно находить принципиально новые формы работы с персоналом и устоявшиеся «стабильные» процессы начать перестраивать под изменения.

Меня всегда восхищал Макдональдс, который сумел превратить высокую текучесть кадров (до 35%) в свое конкурентное преимущество.  Создав процессы ввода в компанию короткими и очень недорогими, он смогли поддерживать высокий уровень качества продукции и обслуживания и не быть привязанными к стабильности персонала и сориентироваться на дешевую нишу  студентов. Но, увы, концепция  «подработки», т.е. ориентация на деньги, не работает уже и тут. Молодежь хочет событий, эмоций, свободы самовыражения. Гораздо интереснее менять свой энтузиазм и энергию на деньги в современном колл-центре, где постоянно предлагается интенсивное развитие, соревнования, «ивенты» и «фан». В IT компаниях  часто отделы персонала  имеют функцию «создания благоприятной среды» для сотрудников. А ведь сотрудники  IT-компаний достаточно хорошо оплачиваются, почему же компания тратит деньги на «среду»?  Потому что это уже известный факт – деньгами таланта не удержишь.

Что делать руководителям

Что делать тем руководителям, которые устали «бороться» с рынком труда?  Подружиться ним!

Во-первых, поймите своих сотрудников. Присмотритесь, прислушайтесь, проведите опросы, поговорите в неформальной обстановке. Узнайте, что ваши сотрудники любят делать; узнайте, почему они выбирают работать в вашей компании, что, кроме, денег они получают (или хотят получать) от работы. Узнав, начните воплощать то, что покажется вам интересным и возможным.

У вас гораздо больше способов вовлечь сотрудников, чем вы используете! 

Читайте также:Польза корпоративного мечтания

Пять способов удержать персонал

  1. Непрерывное развитие. От момента поступления на работу до сегодняшнего дня. Сотрудники часто не замечают, насколько быстро они развиваются.  Поэтому система регулярных оценок с качественным собеседованием и составление  программы развития помогает сотруднику видеть свою динамику.
  2. Пересмотр процессов. Это не только необходимость сегодняшнего дня, это возможность  для сотрудников почувствовать себя значимыми и важными. Особенно, если вы будете делать это вместе с ними в рабочих группах, за круглыми столами, в мозговых штурмах. Вы увидите, насколько много интересных идей  и вариантов решения  можно найти вместе.
  3. Обучение «управлению изменениями», «решению неожидаемых проблем». Вы можете постепенно воспитать  у сотрудников способность быть готовыми диагностировать и эффективно решать непредвиденные проблемы. Изучение разных инструментов решения проблем – «5 Почему»,  «Дерево проблем», система ТРИЗ и многие другие – сделают вашу жизнь интереснее и увлекательнее.
  4. Среда для инноваций. Создать такую среду не просто, но она станет магнитом для  талантливых и перспективных сотрудников. Поддерживайте инновации, сделайте сотрудников равными в  поиске новых неожиданных решений. Позвольте им рисковать и совершать ошибки. Ваша компания станет гибче и гораздо более адаптивнее  к новым условиям.
  5. Используйте командное взаимодействие или проектные подходы стандартным процессам, внедряйте  Agile. Scrum, ротируйте сотрудников – добавьте драйва и новизны  в повседневную жизнь.

Гибкие органические  структуры, гибкие должностные инструкции, гибкие графики, аутсорсинг, удаленные рабочие места, при этом все в команде нацелены на результат – это очень непростой результат современного управления. И он возможен!  Такие компании уже существуют, более того, они не испытывают недостатка в персонале. Они привлекают самых лучших кандидатов.

КОММЕНТАРИИ : 0