С некоторыми собеседниками диалог идет сам собой, но есть и те, с кем затягиваются неловкие паузы. Умение располагать к себе других людей, производить впечатление и «сглаживать» углы в коммуникации – мастерство высокого уровня. День ото дня нам приходится производить впечатление на других: в работе, в переговорах, в решении повседневных вопросов. Далеко не каждому дано себя чувствовать как рыба в воде в компании незнакомцев. Но если это не ваш природный навык, это не значит, что вы лишены обаяния. Изучив некоторые подсказки, как расположить к себе собеседника, любой сможет себя чувствовать раскованнее и увереннее в общении. 

Почему нам неловко

Зачастую скованность или неловкость появляются тогда, когда пропадает уверенность. Если человек слишком многого от себя ожидает, скорее всего, будет очень напряжен, а потому произведет как раз не лучшее впечатление на собеседника. Страх может возникать как постоянная реакция на незнакомцев. В таком случае корень проблемы лежит действительно внутри индивидуума и может распространяться на другие сферы жизни. Задайте себе вопросы:

  • Чего именно я боюсь?
  • Что произойдет, если я расслаблюсь и буду собой?
  • Что я буду делать, если самое страшное и правда произойдет?
  • Так ли важно для меня мнение этого человека?
  • Думает ли о таких вещах как и я мой собеседник?

В своей известной книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» Дейл Карнеги дает главный совет – представьте, что самое худшее, как вы себе навоображали, и правда произойдет, что будете делать после? На самом деле вы увидите, что жизнь не закончится. Оптимистическое мышление подскажет, что останется еще немало обходных путей.

Если возникает необоснованная неуверенность перед каким-то конкретным человеком, когда с другими собеседниками проблем в общении нет, скорее всего, этот человек напоминает вам кого-то из прошлого. Это может быть глубокое детство, и образ остался только в подсознании, но ваш новый собеседник срабатывает как триггер для негативных реакций, напоминает о неприятном моменте прошедших дней. В таком случае попробуйте понять, так ли важно вам оставлять этого человека в своей реальности? Если прервать общение невозможно, отделяйте образ прошлого от этой, совершенно другой, личности. 

Как набраться уверенности в себе

Чтобы чувствовать себя увереннее при общении с незнакомцами, используйте несколько простых техник:

  • Пейте воду – так вы обеспечите себе хорошее самочувствие и голос будет звучать увереннее.
  • Обращайте внимание на дыхание – в стрессе мы часто забываем дышать, чем только усугубляем ситуацию.
  • Задавайте больше вопросов – неловкие паузы только усилят ваш страх.
  • Улыбайтесь – вы будете выглядеть приветливее, а в свой мозг посылать сигнал, что все хорошо и волноваться незачем.
  • Носите удобную и стильную одежду. Наше субъективное отношение к своему внешнему виду сильно влияет на нашу уверенность, а скованность – второй враг в сложных ситуациях.

Как расположить к себе собеседника

Используйте несколько техник, чтобы произвести хорошее впечатление почти на любого собеседника.

Улыбайтесь и смотрите в глаза

На уровне инстинктов мы непроизвольно оцениваем всех незнакомцев на уровень опасности. Нам не хочется доверять человеку, который выглядит угрюмым, он может нести угрозу. Поэтому важно быть открытым и позитивным, чтобы не создавать неловких пауз, ведь с улыбающимся человеком любой готов заговорить сам.

Широкая улыбка сбавит напряжение и положит отличное начало приятному диалогу.

Если смотрите в глаза, так же менее вероятно, что вы что-то скрываете. Кроме того, так вы показываете заинтересованность и желание установить контакт.

Рассказывайте о себе

Открытость помогает сблизиться. Если человеку неловко, он стеснен – помогите ему и начните рассказывать о себе первым. Если мы знаем хотя бы три интересных факта о человеке, он нам кажется «своим». Разве вы не замечали, что известные личности уже кажутся знакомыми, если мы день ото дня видим части их личной жизни?

Рассказывая о своих мыслях, вы так же создаете отличное пространство для общения. Главное не быть навязчивым и чувствовать грань: не стоит изливать душу первому встречному и навязываться со своими сложными рассказами, если человек того не хочет.

Слушайте

Соблюдайте баланс между «говорить» и «слушать». Одно дело рассказать о себе пару фраз, чтобы создать хорошую дружескую атмосферу, другое - быть болтливым. Люди симпатизируют тем, кто их увлеченно слушает. Поэтому задавайте больше наводящих вопросов и демонстрируйте вовлеченность. Вы выглядите вовлеченным, когда повторяете последнюю фразу из рассказа собеседника, говорите «ага», «да» и показываете эмоции мимикой, когда слушаете.

Задайте неожиданный вопрос

Неожиданный вопрос сделает беседу более живой и увлеченной. Произведите впечатление на собеседника, заставив его посмотреть на ситуацию с другой стороны. Почему атомы изображают не ромбами, а всегда круглыми? Если от холодного климата устали, где бы работали, переехав сейчас на Мальдивы? Будьте креативны и лишите беседу посредственности. Тогда вы точно запомнитесь и настроите собеседника на позитивный лад, вызвав улыбку. Главное не перегнуть палку и не показаться чудаком :)

Называйте собеседника по имени

Чтобы произвести хорошее впечатление, чаще повторяйте имя собеседника. Это демонстрирует заинтересованность и симпатию. Чтобы не забыть имя человека сразу после того, как он его назвал, просто повторите за ним. Например, если человека зовут Саша, скажите: «Очень приятно, Саша». 

Отражайте чувства

При этом не нарушайте личные границы. Не стоит говорить: «Вы взволнованы». Выберите: «Вы выглядите взволнованным, когда говорите об этом». Это поможет сократить между вами дистанцию и стать собеседнику откровеннее. Также старайтесь принимать позу собеседника и иногда отражать его жестикуляцию. В таком случае человек неосознанно начнет вам симпатизировать, ведь будет чувствовать, что между вами много общего.

Смените роль

Часто в попытках понравится собеседнику мы вдаемся в крайности и выглядим не достаточно авторитетно и убедительно. Поэтому отличным способом будет смена ролей – пусть он пытается понравится вам, а не вы ему. Чередуйте сближение с отдалением и демонстрируйте гордость своей искренней улыбкой. Пускай вам двоим будет комфортно, но при этом не стесняйтесь показывать, что у вас есть достоинство.

Обрамляйте неприятное повествование

Если нужно сказать что-то неприятное, но при этом не хочется обернуть собеседника против себя, ставьте условные «кавычки». То есть говорите как бы не от своего лица: «Я понимаю, что это не вовремя, и я бы не стал спрашивать, но руководство просило передать …» и т.п.

После этого можно перейти в позицию союзника и позволить человеку поделится с вами, что он чувствует на этот счет. Малоприятные моменты часто очень сближают.

Читайте также: Переговоры: Новые способы достижения успеха

Говорите спокойным голосом

Людей часто раздражают истеричные натуры. Опаска может возникнуть перед человеком, который слишком быстро и слишком громко говорит. Или тотчас меняет ритм, тембр голоса. Старайтесь говорить мягко и спокойно, люди обожают умиротворяющие голоса.

Общайтесь и производите впечатление! Но помните, что искренняя заинтересованность и открытость всегда эффективнее любых техник и приемов.

КОММЕНТАРИИ : 0